Berechnung ROI Social Media
Social Media ist für Unternehmen wichtig. Allerdings drängt sich die Frage, wie denn der ROI der Social Media Aktivitäten zu berechnen und zu bewerten sei, immer wieder in den Vordergrund.
In diesem Artikel finden Sie unterschiedliche Möglichkeiten der Erfolgsmessung mit den jeweiligen KPIs als Ausgangspunkt. Darüber hinaus gebe ich eine kurze Einschätzung, welche Modelle aus meiner Sicht Potential zur Nutzung haben und welche eher ungeeignet sind.
Im Vorhinein möchte ich aber dennoch darauf hinweisen, dass bisher eine allgemeine und vergleichende „Währung“ zur Berechnung des ROI fehlt. Es muss von Fall zu Fall und dem jeweiligen Ziel eine Berechnung stattfinden.